适用范围
本政策适用于乐竞赛事的简体中文网站、电脑版客户端，以及随每轮赛程推出的订阅提醒服务。你在这些入口注册账号、设置提醒、收藏赛事或提交问题时产生的个人信息，按本政策的约定处理。
电脑版客户端支持 Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上系统。客户端在本地产生的缓存、错误日志与更新记录，同样属于本政策的适用范围。
赛事资料的时效、排名说明与提醒触发条件，写在《使用说明》里；涉及个人信息的收集与使用，以本政策为准。你访问合作机构的独立站点时，适用对方自己的隐私条款。
收集的信息
按你实际使用的功能不同，涉及以下五类信息，用不到的功能不会产生对应数据。
- 账号信息注册与登录时的账号标识、昵称、登录时间与登录方式，用于识别你的订阅与收藏归属。
- 订阅与收藏你勾选的联赛、球队、开赛时间三类提醒条件；收藏赛事列表，单个账号最多保存 100 场；登录后在手机与电脑之间同步的最近 20 场关注赛事。
- 访问记录首页使用记录保留最近 30 天的访问轨迹，可按赛事、球队、页面类型筛选，方便你接着上次的位置继续看。
- 设备与浏览器信息操作系统版本、浏览器类型与版本、客户端版本号（当前稳定版本为 4.8）、页面错误日志与加载耗时。
- 沟通记录你发送至客服邮箱的邮件正文、附件截图，以及为跟进同一问题产生的往来内容。
排查问题时通常会用到哪些字段
定位电脑版进入赛事页面异常一类故障时，技术支持会查看：客户端版本号、操作系统与版本、出错页面的地址、发生时间、错误提示文字，以及你主动附上的屏幕截图。这些字段只用于复现与修正问题，修正完成后会在版本说明中标注状态。
使用目的
上述信息用于四件具体的事，超出以下范围的用途不会发生。
- 呈现赛事资料生成轮次时间轴、阵容变动卡片、近 6 轮排名回看与赛事专题，并按你关注的联赛与球队调整展示顺序。
- 发送订阅提醒在每轮赛程确认后与开赛前 2 小时两个节点推送，仅发送你勾选的条件，取消勾选后即停止。
- 排查故障对照客户端版本与错误日志，复现赛事页打不开、页面数据空白一类问题，并在版本说明中给出处理结论与建议操作。
- 改进阅读体验依据汇总后的访问与检索情况，修订帮助条目、调整页面结构与字号对比，让长赛程和密集排名更容易读完。
保存与安全
不同信息的留存时间按用途确定，到期后删除或做匿名化处理，不再用于识别到个人。
- 访问记录：最近 30 天轨迹，滚动覆盖，更早的记录自动清理。
- 订阅更新记录：保留 90 天，便于你回看错过的推送与条件变更。
- 收藏赛事：随账号存续；你删除单场或清空列表后即时生效。
- 客服往来：在你所提问题处理完毕前保留，用于同一问题的后续答复与版本跟进。
传输过程加密，账号权限按岗位分级，只有承担内容核对、技术支持与客户服务的成员可以接触对应范围的记录。团队中内容编辑与数据核对 16 人、技术支持 7 人、客户服务 5 人，各自仅在本职工作内查看必要字段。
涉及客户端的故障，技术侧按流程复现并在 24 小时内发布版本说明；版本说明库已收录 32 个客户端版本记录，便于对照修正状态。我们持续更新防护措施，也建议你为账号设置独立密码，不要在公共设备上长期保持登录。
你的权利
你可以对自己的信息做以下四件事，大部分在账号内即可完成。
- 查看与更正登录后查看订阅条件、收藏列表与最近 30 天访问记录；昵称等账号资料可直接修改。
- 删除删除单场收藏、清空收藏列表或关闭提醒，操作即时生效；需要注销账号的，通过客服邮箱提交申请。
- 撤回同意关闭订阅提醒即停止后续推送，已产生的提醒记录在 90 天后清除；撤回后与提醒相关的功能将无法继续使用。
- 了解使用情况想确认某项信息被哪些功能调用，可发邮件说明具体功能、时间段与你的账号标识。
提交申请时请附上账号标识与相关截图，涉及客户端的问题一并写明浏览器版本与客户端版本，能明显缩短处理时间。客服在工作日 10:00–18:00 内回复。
更新与联系
功能调整带来信息处理变化时，我们会在本政策与更新日志中同步说明；涉及你权利行使方式的调整，会在页面显著位置单独提示，建议你在订阅条件或客户端版本变更后回看一遍。
对条款有疑问、需要行使上述权利，或想了解某项数据的具体用途，写信给我们：
email@apple-lejing-sports.com.cn
电话、服务地址与合作咨询方式，见找到我们。